Sebagai pusat pengobatan utama di ibukota provinsi Sumatera Utara, RSUD Medan memiliki tanggung jawab penting dalam menyediakan layanan kesehatan bagi penduduk kota dan sekitarnya. Fasilitas ini terus berupaya mengembangkan mutu pelayanan yang diberikan , serta berbagai program untuk terwujudnya ketersediaan pelayanan yang memuaskan bagi semua rsud